Можно ли вернуть джинсы в страдивариусе

Каталог Stradivarius ⎼ стильно и женственно

Можно ли вернуть джинсы в страдивариусе

История бренда началась в 1994 году, в Барселоне. Изначально это был семейный магазин, который выпускал одежду для молодых женщин. Тогда молодой бренд полюбился юным испанкам благодаря своей легкости, яркости, непринужденности.

В 1999 году компания была выкуплена крупным концерном Inditex Group, который также владеет популярными брендами: Massimo Dutti, Zara, Oysho, Uterqüe, Bershka, Pull and Bear. С тех пор компания начала активное, стремительное развитие.

Сейчас же фирменные магазины Stradivarius работают в 40-ти странах мира и это еще не предел, ведь с каждым годом бренд покоряет новые горизонты.

В коллекциях бренда присутствует некая мелодичность и гармония, а все благодаря тому, что название марки Stradivarius прославляет память известному мастеру, который изготавливал струнные музыкальные инструменты Антонио Страдивари. Также, в названии бренда присутствует креативная деталь, ведь первая буква изображена в форме скрипичного ключа.

Одежда Stradivarius отличается нежностью, универсальностью, достаточно высоким качеством и разнообразием. В коллекциях этого бренда девушка с любым вкусом и предпочтениями найдет нечто особенное для себя.

В ассортименте можно найти легкие, воздушные, романтичные платья, футболки со стильными принтами, стразами, вышивкой, элегантные рубашки, брюки и юбки, водолазки и, конечно, идеально сидящие джинсы. Каталог Stradivarius также представляет красивую, комфортную обувь и аксессуары, которые обожает любая девушка ⎼ очки, ремни, головные уборы, шарфы, сумки.

Stradivarius создан для молодых, вдохновленных женщин, которые покупая одежду хотят сохранить свою индивидуальность, не отягощая себя большими затратами. Он относится к среднему ценовому сегменту, поэтому красивую одежду может позволить себе практически каждый житель мегаполиса.

В испанской компании Страдивариус работает большой штат талантливых дизайнеров, которые отслеживают модные тенденции и воплощают их в своих творениях. Креативная команда активно работает над созданием новых моделей, фасонов, коллекций одежды.

Отличительной чертой этого бренда является тот факт, что ассортимент постоянно пополняется новинками.

Поэтому даже постоянные клиенты могут посещать магазины настолько часто, насколько это необходимо и им, отнюдь, не будет скучно, ведь в каталоге всегда присутствуют новые модели.

Индивидуальные характеристики бренда

  • Целевая аудитория Stradivarius девушки в возрасте от 17-30.
  • Принадлежность к среднему ценовому сегменту.
  • Хорошее качество.
  • Разнообразие фасонов.
  • Привлекательная, демократичная цена.
  • В магазинах Stradivarius можно собрать целостный образ, благодаря наличию в каталоге одежды, обуви и аксессуаров.

Stradivarius выпускает женскую линию

Stradivarius производит одежду для женщин на любой сезон. Летняя коллекция всегда наполнена яркими расцветками. В каталоге представлены легкие шифоновые юбки, яркие платья, сарафаны, юбки, шорты, майки, футболки с привлекательными принтами брюки, леггинсы и конечно же восхитительные джинсы.

В зимней коллекции можно найти стильную верхнюю одежду: пальто, парки, пуховики, куртки.

Общая черта, которая объединяет весь ассортимент – сочные, привлекательные, насыщенные расцветки, стильный дизайн, качественные ткани, многофункциональность и актуальность.

Мужская линия Stradivarius

Мужской каталог одежды Stradivarius менее популярен, но все же имеет свой круг поклонников. Страдивариус выпускает летнюю, демисезонную, зимнюю одежду как для женщин, так и для мужчин. Стиль, в котором представлена мужская одежда приближен к кэжуал. Также есть модели в спортивном и классическом стиле.

Каталог Stradivarius представленный в нашем интернет-магазине обязательно вас впечатлит. Выбирайте одежду, обувь и аксессуары, которые помогут вам дополнить ваш уникальный стиль.

Обувь Stradivarius

В коллекциях Stradivarius присутствуют самые разнообразные модели обуви ⎼ элегантные туфли и босоножки, комфортные и стильные балетки и ботинки. Благодаря разнообразному ассортименту в одном магазине вы можете подобрать себе новый целостный образ.

Stradivarius можно купить в LeBoutique

Украина ⎼ страна, в которой бренд Страдивариус популярен и востребован. Интернет-магазин LeBoutique представляет большой выбор одежды Страдивариус для девушек по самым привлекательным ценам. У нас действуют постоянные распродажи, акции, которые обязательно вас порадуют и помогут совершить самую выгодную покупку в вашей жизни.

Наш сайт позволит вам купить одежду Страдивариус находясь в любой точке Украины, будь-то большой мегаполис ⎼ Киев, или маленький городок. Совершая покупки в режиме онлайн, вы экономите свое время, деньги, энергию и конечно же бюджет. В нашем шопинг-клубе цены всегда привлекательней, чем в магазинах.

Источник: //leboutique.com/catalog/brand-stradivarius

Промокоды Stradivarius на октябрь 2019

Можно ли вернуть джинсы в страдивариусе

В 1994 году в Барселоне создан бренд женской одежды Stradivarius. Это был семейный бизнес, который в 1999 году присоединился к группе компаний Inditex.

Стильные вещи этой торговой марки оценили испанские покупательницы, и молодежный бренд быстро стал популярным не только на родине, но и в других странах.

Сегодня коллекции марки можно приобрести в 925 фирменных магазинах в 60 странах, в том числе и в России. Также российские клиенты покупают одежду бренда в онлайн-магазине Stradivarius.com, существующем с 2011 года.

Особенности шопинга в онлайн-магазине Страдивариус

Интерфейс интернет-магазина лаконичный, стильный с удобным каталогом и интуитивно-понятной навигацией. В каждой категории товары распределены по стилю, типу покроя и виду материала, а еще с помощью фильтров можно отсортировать вещи по цвету, размеру и цене.

Чтобы помочь клиентам в выборе фасона, на сайте создан путеводитель по джинсам, базовым вещам, обуви. Справочник размеров одежды содержит информацию о том, как правильно снимать мерки и точные размерные таблицы.

Для оформления заказа регистрироваться необязательно — есть возможность совершать покупки как гость. Для этого используйте промокод Страдивариус и заполните следующие поля:

  • адрес доставки;
  • ФИО, email и номер телефона;
  • способ оплаты.

В том случае, если вы хотите оплатить покупку наличными при получении, нужно зарегистрировать личный кабинет.

Заказы доставляются в розничные магазины, в пункты выдачи заказов и курьером домой. Чтобы получить бесплатную доставку, оформите заказ на сумму от 2000 рублей или используйте в корзине Stradivarius купон.

Как получить в магазине Страдивариус скидки

Если вы хотите покупать одежду этого испанского бренда с дисконтом, выбирайте товары из разделов “Специальные предложения”, которые есть в каждой категории. Скидки тут достигают 70% и ассортимент постоянно пополняется. Но больше всего товаров с дисконтом вы найдете в конце сезона и перед новогодними праздниками, когда стартуют распродажи.

Не остается онлайн-магазин в стороне и от традиционных распродаж Черной пятницы и Киберпонедельника. В это время скидки Страдивариус достигают 50-80% на многие товары из ассортимента. Узнать, на какие товары распространяется дисконт в эти дни, можно накануне распродажи.

Чтобы не пропустить начало акции, подпишитесь на рассылку обновлений магазина и вступайте в официальные группы компании в социальных сетях. В письмах рассылки вы получите информацию о новых спецпредложениях, выходе новой коллекции и промокоды на скидку. Найти бесплатные купоны можно и в каталоге сервиса Утро.

Что такое промокод Страдивариус и как его использовать

Промокод Stradivarius — это последовательность букв и цифр, в которой зашифрована скидка либо подарок к покупке. Чтобы получить привилегию с его помощью, следуйте такому алгоритму:

  1. Кликните на кнопку “Показать код”.
  2. Нажмите “Скопировать” в открывшемся окне.
  3. Перейдите на Stradivarius.com.
  4. В форме заказа вставьте символы в поле “У вас есть код скидки?”.
  5. Для активации промокода нажмите “Применить”.

На сайте Страдивариус промокод можно использовать единожды и, чтобы он сработал, срок действия предложения должен быть актуальным.

Также в каталоге портала есть купоны, которые содержат ссылки на страницы с акционными предложениями бренда и подборки товаров по выгодной цене:

  • для Stradivarius coupon на скидки до 60% на женскую обувь;
  • футболки от 399 рублей;
  • до – 75% на аксессуары;
  • купон на подборку пальто и курток с дисконтом до 60%;
  • 50% скидки на джинсы по купону.

Предложения Страдивариус, которые вы найдете на Utro.ru действуют ограниченное время, поэтому не откладывайте применение промокодов на потом.

Выгодный шопинг с сервисом промокодов Утро

Ищите ресурс, который собрал в одном месте актуальные промокоды ведущих онлайн-магазинов? Портал Утро — то, что вам нужно. Мы ежедневно добавляем в каталог новые предложения компаний. Благодаря прямому сотрудничеству с интернет-магазинами и онлайн-сервисами, а также CPA-площадками, многие из наших купонов эксклюзивны.

Интуитивно-понятная навигация и отсутствие лишних деталей в дизайне позволит находить скидки Страдиварус и других брендов в несколько кликов.

Не упустите возможность сэкономить — заходите на наш сервис перед шопингом, находите выгодный промокод и совершайте выгодные покупки!

Источник: //utro.ru/promocode/shops/stradivarius-com

Как без скандала вернуть неподходящий товар в магазин

Можно ли вернуть джинсы в страдивариусе

Покупатель должен сохранить невредимыми лейблы, упаковку и все чеки

О том, что у покупателя есть возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней (день покупки не считается), если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению, знают все. Такие правила распространяются на непродовольственный товар, который не был в использовании и был приобретен за наличные и безналичные деньги, а также в кредит, и прописаны они в Законе Украины «О защите прав потребителей».

Однако не всегда такой возврат товара проходит без сучка и задоринки, о чем покупатели порой даже не подозревают. Исполнительный директор общественной организации «Союз потребителей Украины» Максим Несмеянов утверждает, что проблемы могут возникнуть в случае, если потребитель не знает своих прав, а также некоторых нюансов возврата.

Прежде всего потребитель должен сохранить невредимыми лейблы производителя, упаковку, все чеки и сообщить продавцу о намерениях обмена или возврата денег, сославшись (если потребуется) на закон.

«Если чек покупатель потерял, возможность обмена/возврата сохраняется, так как у продавца есть второй чек, который найдут после соответствующего заявления на имя администратора/владельца магазина.

На это может потребоваться время (5–7 дней), но товар обменяют», — объяснил Несмеянов. Если продавец начинает вилять (например, потому что не хочет лишиться бонуса за продажу), нужно звать администратора.

Далее — о других нюансах возврата товара в течение 14 дней.

Какие товары не подлежат обмену и возврату

— врачебные препараты и медицинские средства;

— предметы личной и сангигиены;

— светочувствительные товары (рентгеновская пленка, фотопленка);

— парфюмерно-косметические изделия;

— детские игрушки;

— ювелирные изделия;

— нательное и постельное белье;

— товары в аэрозольной упаковке;

— печатные издания;

— все, что было подогнано/отрезано под индивидуальные размеры покупателя — отрезы тканей, ковров, фанера, стекло и т. п.;

— аудио- и видеокассеты, лазерные диски.

Как вернуть/обменять одежду и обувь

Если в течение двух недель с момента покупки обувь расклеилась/оторвалась подошва, вы можете вернуть ее по гарантии производителя (обычно месяц). Ее осмотрят, и добросовестный продавец деньги вернет безоговорочно.

Сложнее будет вернуть деньги за непонравившуюся обувь/одежду или обменять ее, если, например, вы в ней ходили, стараясь привыкнуть или разносить.

Если продавец увидит, что обувь ношеная, а одежда застиранная или со следами носки (например, этикетка прикреплена заново), то вам, скорее всего, откажут в обмене или возврате денег.

  • Советы Как выбить из интернет-магазина максимальную скидку

Есть товары (холодильник, стиральная машина, духовой шкаф), которые при покупке протестировать невозможно. Когда же вам подключат технику, а вы поймете, что ее работа вас не устраивает, вернуть товар будет непросто, так как техника считается уже бэушной.

Нужно связаться с сервисным центром (СЦ), доставить туда товар и ждать заключения, что технику вы вернули в сохранности.

Если же товар был бракован, то в СЦ дадут заключение, что товар был испорчен не по вашей вине, и деньги вам вернут с компенсацией расходов на подключение и транспортировку (при наличии чеков) или обменяют товар на другой.

Если же в СЦ брака не обнаружат, а выявят поломку, то спишут все на вашу вину в связи с неправильным обращением (даже если во всем виноваты люди, осуществлявшие транспортировку, — закон не предусматривает вины третьей стороны), товар вам не заменят и деньги не вернут. Все, на что остается рассчитывать, это на гарантийный ремонт.

Если вам доставили товар, и, еще не подключив его, вы поняли, что он вам не подходит (по дизайну, цвету, габаритам), то рассчитывать на обмен/возврат денег вы сможете (но обратная доставка — за ваш счет).

Если за 14 дней цена товара изменилась

Если на момент возврата стоимость товара изменилась, то, согласно ст. 8 п. 7 Закона «О защите прав потребителя», вам должны вернуть фактическую стоимость на момент возврата. То есть если вы купили платье за 200 грн, а в день возврата оно стоит на 100 грн дороже, то вернуть вам должны 300 грн.

Магазины неохотно идут на это, предлагая обменять товар на похожий или, в крайнем случае, вернуть уплаченную сумму. Иногда с магазином приходится судиться.

Если же вы возвращаете товар, который на момент возврата подешевел, то вам все равно должны вернуть сумму, которую вы заплатили, и ни копейкой меньше.

Если рассчитывались карточкой

Если рассчитывались кредиткой, то и деньги, скорее всего, будут возвращать на пластик. Волокиты не избежать: кроме паспорта, нужно предоставить карточку, с которой оплачивали товар (для запуска обратной операции).

Деньги упадут на карту минимум через пять дней (чаще — позже). Иногда удается договориться, чтобы сумму вернули наличкой, но если вам отказывают, то настаивать нет смысла, так как закон — на стороне продавца.

Поэтому, совершая покупку, в которой вы не уверены, лучше рассчитывайтесь наличкой.

Если товар был приобретен на рынке, без чека

Здесь все зависит от порядочности продавца. Если предприниматель добросовестный, помнит вас и понимает, что товар вам не подходит, то договориться с ним получится.

Он либо попробует вас уговорить на обмен товара, если найдется подходящий аналог, либо вернет деньги. Если у продавца не окажется нужной суммы, вам могут предложить подойти позже.

А вот на недобросовестного продавца добиться управы — почти нереально. Без чека ваше право на возврат товара юридически не защищено.

Если товар куплен в интернет-магазине

Первое: убедитесь, что у магазина есть физический адрес и телефон. Второе (актуально для техники): проверьте документы на товар, которые должны быть с переводом на украинский (иначе перед вами контрабанда и никаких гарантий на нее нет).

Третье: осмотрите (протестируйте) доставленный товар, убедитесь, что к нему прилагаются все товарные чеки. Только после этого оплачивайте покупку. Если у вас есть все чеки и магазин реальный, вы имеете полное право вернуть товар в течение 14 дней.

Единственное, доставлять его в магазин вы будете сами.

Если покупали по подарочному ваучеру

Вернуть товар в таком случае может оказаться весьма непросто, поскольку законодательно этот вопрос не урегулирован, и решать, возвращать вам деньги или менять этот товар на другой, будут в торговой точке, которая выпустила ваучер.

Часто для таких сертификатов продавец прописывает массу исключений.

Например, на самом купоне или на сайте магазина могут указать перечень товаров, которые не подпадают под оплату таким купоном, или же прописать невозможность обмена или возврата товара, который был приобретен за ваучер.

  • Интересно Какие секреты и ловушки используют торговые центры

Источник: //vesti.ua/poleznoe/ceny-i-pokupki/80855-kak-bez-skandala-vernut-nepodhodjawij-tovar-v-magazin

Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара в течении 14 дней

Можно ли вернуть джинсы в страдивариусе

Правила возврата товара в течении 14 дней

07.03.2013 11:23

Валентин БОГУНОВ, юрист

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

О возврате некачественного (бракованного) товара по гарантии можно прочитать здесь.

Что говорит Закон о возврате товара

(или что нужно знать о порядке возврата товара)

Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

  1. его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату;
  2. он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали;
  3. прошло менее 14 дней с момента приобретения товара;
  4. есть в наличии кассовый или товарный чек.

Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин.

Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел.

Чего в магазин не вернуть

Кабинет Министров Украины своим постановлением от 19.03.94 N 172 утвердил Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, ковровые изделия, белье нательное и постельное, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра, ювелирные изделия. Полный список товаров, не подлежащих возврату, можно посмотреть здесь.

Дело в том, что государство гарантирует не только ваши права, но и права других потребителей, которые приобретут возвращенный вами товар. Следовательно, вернуть товар из этого перечня не удастся.

Сохранить товарный вид

Бывает такое, что в магазине купили обувь, принесли домой, обули еще раз оно начало давить, и фасон кажется уже не таким модным, а еще муж (жена) раскритиковал(а) покупку?..

Снимайте обувь, заверните ее в упаковочную бумагу и кладите обратно в коробку! Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид (в том числе, пломбы, ярлыки) и другие потребительские свойства. Это прямо прописано в ст. 9 Закона о защите прав потребителей. Если вы хоть раз выйдете на улицу, вернуть товар, который уже использовался, не получится (если конечно обувь не оказалась бракованной).

Время на раздумья – 14 дней

14 дней – именно столько закон дает покупателю, чтобы вернуть товар надлежащего качества. Далее возврат возможен только по гарантии.

Кстати, иногда продавцы путают этот срок с гарантийным сроком, в течение которого можно вернуть бракованный товар. Иногда делается это сознательно, чтобы «отшить» неуверенных покупателей. Но поскольку вы читаете эту статью, можете считать себя потребителем, осведомленным в своих правах.

Поэтому такому нерадивому продавцу можно процитировать норму ст. 9 Закона о защите прав потребителей, согласно которой «потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом». Кстати, текст Закона должен быть в магазине в «уголке потребителя».

Конечно, продавцы вряд ли будет объявлять более длительный срок, но две недели – это минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом.

При этом вас не должно смущать, что в цитированной норме речь идет только об обмене товара. Можно и вернуть, забрав деньги. Как – читайте ниже.

Сохраняйте чеки

Кассовый или товарный чек – это не только элемент механизма контроля государства за уплатой предпринимателем налогов, но и правильная привычка потребителя, которая время от времени будет экономить его деньги и нервы. Если вы не берете чеков, вернуть товар в магазин шансов нет.

Согласно ст. 9 Закона о защите прав потребителя, обмен товара надлежащего качества производится, если сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

В противном случае, откуда продавец узнает, что товар, который вы хотите вернуть, приобретенный именно у него, пусть даже 5 минут назад? И формально он будет прав.

Маленькие хитрости

Известно, что законы пишутся так, что их можно толковать по-разному. Выдернув из контекста одно предложение, продавец может исказить смысл положения (нормы) закона в свою пользу.

Как уже упоминалось, продавец может настаивать, что товар надлежащего качества можно только обменять, поскольку согласно части 1 ст.

9 Закона о защите прав потребителей “потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению». И все другие условия, которые упоминаются в законе, и которые мы уже описали, касаются только обмена товара надлежащего качества…

Впрочем, если читать статью дальше, то окажется, что в следующей части написано: «Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу».

То есть, если по каким-либо причинам товар вам не подошел, вы можете обменять его на аналогичный. Но если «аналогичного» нужного вам в магазине не окажется, то вы имеете право по своему усмотрению:

  1. приобрести на потраченную сумму другие товары из этого магазина, или
  2. вернуть себе деньги за товар, или
  3. попросить продавца уведомить вас, когда появится товар, который устроит по цвету, размеру и т. д …

Вариант выбираете вы.

Возможно, вам придется объяснить продавцу, почему (субъективно для вас) предложенный ими товар не является «аналогичным». Обоснования могут быть совершенно разными. Помните, как Семен Семенович Горбунков ходил по магазинам и пытался тратить деньги? Так и вы можете объяснить, что вам нужен “такой же, но с пелра … перламутровыми пуговицами». Здесь закон на стороне привередливого покупателя.

Если же ваши аргументы продавца не действуют, в таком случае стоит пообщаться с его руководителем или старшим менеджером – те могут оказаться более осведомленными в вопросе ваших прав по возврату товара надлежащего качества.

Можно предупредить о вашем потенциальном обращении в отдел защиты прав потребителей местного исполкома. Стоит при этом не забывать, что спокойное, уверенное поведение, ссылки на нормы закона со стороны покупателя действуют убедительно на продавца, которому лишние проблемы связанные с проверками, не нужны.

Некоторые формальности

Также следует знать, что для оформления расторжения договора вас могут попросить написать на имя директора магазина заявление на возврат товара.

Согласно закону, расчет при возврате товара осуществляется исходя из его стоимости на время покупки. По общему правилу деньги должны вернуть сразу (в день расторжения договора). Впрочем, если магазин окажется бедным и не сможет вернуть деньги в день расторжения договора, тогда деньги должны вам вернуть не позднее семи дней. Опять же по закону.

Закон і Бізнес

Источник: //zib.com.ua/ru/pda/14789.html

Как сделать возврат на страдивариусе

Можно ли вернуть джинсы в страдивариусе

Теперь необходимо определиться со следующим.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘ Это быстро и эффективно!

���Круглосуточно и бесплатно!

Москва и МОСанкт-Петербург и ЛОВсе регионы России ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар); брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Как вернуть товар в обычный магазин.

Возврат товара в интернет-магазин.

Согласно данной статье, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то у потребителя есть право требовать обменять товар на аналогичный.

Но если аналогичного товара нет, то продавец обязан вернуть деньги.

Таким образом, чтобы продавец вернул деньги, достаточно заявить о том, что товар не подходит по одному из вышеперечисленных условий и потребовать аналогичный с подходящими условиями.

Т.е. потребовать «такой же, но с перламутровыми пуговицами».Гипермаркеты и сетевые магазины даже не заморачиваются обменом, а сразу возвращают деньги, если товар не подходит по расцветке и т.п.

Но есть существенное условие для возврата товара – товар не должен был быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также чек (документ о покупке).Поясню некоторые нюансы.

Например, ярлыки не просто должны быть сохранены, их нельзя срезать.

Интернет-магазин STRADIVARIUS.COM — отзыв

Так как мне было не к спеху, я решила подождать распродажу.

Зарегистрировалась на сайте (заполнив простую анкету), подписалась на рассылку новостей от магазина на свою почту. Когда в магазине, началась пора скидок, Страдивариус сам уведомил меня об этом.

Кстати скажу, что распродажи в этом магазине бывают всего два раза в год – зимой и летом (в отличие от Зола, Остин, Глория Джинс, Инсити и других, где помимо основных распродаж, бывают еще и межсезонные скидки).Оформить заказ на сайте проще простого:

  • Далее система предложит вам либо зарегистрироваться, либо войти в систему, введя свои учетные данные (если вы не сделали этого изначально, зайдя на сайт)
  • Заходим в корзину, видим, что тут отображается выбранный товар в нужном размере, нажимаем кнопку «Следующий шаг»».
  • Далее нужно выбрать способ доставки:
  • Выбираем нужный размер и добавляем товар в корзину.

— стандартный (доставка курьером) – курьер привезет заказ прямо домой (ну или куда вы захотите).

Возвраты: как вернуть посылку обратно продавцу

Если вам нужно вернуть не все товары, а только часть покупок — это можно сделать, воспользовавшись .

Первый шаг — уточнение правил возврата. Для этого вам нужно найти на сайте магазина раздел Returns, Returns and Replacements, Return Policy — все вариации, которые содержат слово Returns (возвраты).

Обычно этот раздел находится в футере, в самой нижней части сайта.

Вот так он выглядит на : А вот так — на Gap: Пройдя по ссылке, вы увидите правила возвратов, узнаете платные они или бесплатные и поймете, что нужно сделать, чтобы вернуть товар.

Если что-то непонятно — вы всегда можете связаться с техподдержкой магазина или обратиться в Бандеролькин чат поддержки.

Бесплатный возврат означает, что вам не нужно платить за пересылку посылки обратно в магазин, он берет на себя все расходы. Чтобы сотрудники склада Бандерольки отправили вашу посылку обратно, необходимо оформить спецзапрос на возврат товара.

Страдивариус как сдать товар если оплатил картой

Но в случае оплаты по карте некоторые продавцы могут затягивать с выплатами или даже заявлять, что не вправе возвращать деньги на карту.

Внимание Такое поведение незаконно, и чтобы избежать лишних проблем, стоит соблюдать некоторые правила:

  • При покупке товара по карте вам на руки выдают два чека – один с кассы о факте покупки, другой – чек на снятие денег с карточки.
  • Лучший вариант – обращение с претензией о возврате денег за товар при оплате банковской картой непосредственно в день покупки. Тогда кассир сможет просто отменить безналичный платеж, и ждать возврат средств можно будет уже в самое ближайшее время. Если такой возможности не представилось, укладывайтесь в срок 14 дней, так как затягивание срока ведет к дополнительным проблемам.

Проштудировав сайт, я поняла, что мне приглянулись многие вещи, но как и во многих магазинах, цены на новую коллекцию были несколько завышенными, на мой взгляд.

Возврат товара от покупателя — Расширенный Отчет для Тирика-Магазин

Все, установка отчета закончена. Удачной работы!!! Отчет позволит Вам сформировать Отчет Возврата товара от покупателя Расширенный Отчет — Возврат товара от покупателя отображает следующие данные:

  1. Итоговые суммы
  2. Наименование товара
  3. Номер и дату возвратной накладной
  4. Сумма покупки

Источник: //bezzakonu.ru/kak-sdelat-vozvrat-na-stradivariuse-63963/

Зара: возврат товара

Можно ли вернуть джинсы в страдивариусе

Многие мировые бренды начинали свою историю со скромных масштабов. Так было и с магазином Зара.

Не имея своего производства, торговая марка быстро развивалась, благодаря мощному менеджменту и грамотной политике. Именно поэтому руководство компании трепетно относится к собственному имиджу. Возможно из-за этого возврат товара в Zara не представляет особой проблемы.

Имеют место случаи, когда товар, купленный в фирменном бутике, не подошел по какой-либо причине. К примеру, покупатель прогадал с размером или ошибочно заказал не тот товар.

В таких случаях ничего не остается, кроме как возвращать товар в обмен на свои деньги, но для этого необходимо быть ознакомленным с правилами магазина, сроками и документами возврата.

В данной статье мы рассмотрим особенности бренда Zara и разберемся, при каких условиях осуществляется возврат товара.

Особенность бренда

Компания Zara известна во всем мире, как ведущая торговая сеть, идущая наравне с популярными мировыми брендами Oysho, Uterque, Stradivarius, Bershka, Pull and Bear, Massimo Dutti и многими другими.

Бренд берет свое начало еще в 1975 году, когда в городе Ла-Корунья, Испания, была открыта первая торговая точка под названием Zara.

Особенностью компании является постоянное самосовершенствование и движение в ногу с модой: утверждается, что ведущим дизайнерам Zara необходимо всего 2 недели на создание новой линии одежды по последнему писку моды. После этого товар уже можно найти в магазине и приобрести.

Изначально бренд хотели назвать в честь роли Энтони Куинна в фильме «Грек Зорба», однако на  название «Zorba» не удалось оформить права использования.

Первые модные коллекции бренда были посредственными двойниками других модных кутюрье, однако, после восьмидесятых годов концепция разработки линеек немного изменилась.

Амансио Ортега, основатель бренда, разработал новую концепцию выпуска товаров: на разработку дизайна линейки и пошив вещей требуется всего 2-3 недели, а после этого товар поступает в продажу.

Данный маркетинговый ход позволяет не отставать от модных тенденций и вкусовых предпочтений целевой аудитории, выпуская по несколько модных линий одежды за год. Это решение позволило бренду Zara стремительно развиваться, расширяя свою торговую сеть по всей Испании, а далее и по всему миру.

На ноябрь 2019 года в мире было основано более 1900 магазинов Zara, большинство которых находится на родине бренда — в Испании.

Общая продукция компании Zara разделяется на 7 основных линий женской и мужской одежды, которые, в свою очередь, разделены на 5 секций каждая:

  • верхняя одежда,
  • нижняя одежда,
  • аксессуары,
  • обувь,
  • косметика.

Помимо линий мужской и женской продукции, существует и детская, дающая возможность приодеть своего ребенка по современным стилям моды. Модная политика бренда подразумевает не просто изготовление уникальной одежды, но и ориентирование на вкусовые предпочтения целевой аудитории Zara. Именно поэтому компания и пользуется таким успехом среди молодежи и старшего контингента.

Возврат товара в Зара

Если купленный товар вам не приглянулся, или попалась вещь непригодного качества, закон предусматривает право на возврат товара в течение 14 дней после покупки, но с обязательным сохранением чека и паспорта, удостоверяющего личность. Бренд Zara – исключение из правил, думающее не только за личный доход, но и за своих потребителей: возврат товара может быть произведен в течение 30 дней с момента покупки.

У бренда Zara существует три линии продукции:

  • Woman colleсtion – эксклюзивные продукты, наивысшее качество.
  • Basic – средний ценовой сегмент: приемлемое качество за разумную цену.
  • TRF – наиболее демократичные цены, ориентированные на молодежь. Однако об уровне качества есть самые различные отзывы.

Чтобы вернуть вещь обратно и получить свои деньги, необходимо соблюдать следующие условия:

  • Обязательно сохраните чек.
  • Возвращайте товар именно в тот бутик, где производилась покупка.
  • Обращаться с вопросами о возврате нужно лишь в тот отдел, где вы и покупали: женский, мужской, обувной, и так далее.
  • Продукция должна иметь полный комплект, как и при покупке – сохраните бирки и этикетки.
  • Товар необходимо сохранить в целости и сохранности, каким он был до вашей покупки.
  • Возврату не подлежит нижнее белье, за исключением белья для детей до трех лет.

Важнейшими критериями, от которых зависит исход ситуации, являются документы, подтверждающие личность, саму покупку и специальное заявление, составленное при заказе товара через главный сайт компании Zara.

Заявление содержит полную и подробную информацию не только об имени, фамилии и отчестве покупателя, но и о наименованиях купленной продукции, их артикулов и даты покупки. При составлении заявления покупатель обязан указать серию паспорта и обозначить, кем и когда он был выдан.

Далее, следуя информации, представленной в фискальном чеке, необходимо указать точную дату оформления покупки во избежание дальнейших недоразумений. Важно помнить, что качество купленного товара должно соответствовать новому.

Сроки

Как было замечено выше, законодательство для всех стран СНГ схожее между собой. Поэтому, при покупке в любой стране, покупатель получает право на возврат до истечения 14 календарных дней. Однако, маркетинговая компания  Zara предпочла пойти навстречу своим покупателям и немного увеличила сроки возврата продукции.

Теперь покупатель имеет право вернуть одежду в течение целого месяца с момента покупки!

Для подтверждения вам необходимо сохранить чек, на котором указана точная дата покупки вплоть до секунд.

Документы

Помимо распространенных требований, таких как сохранение бирок и чеков, магазины Zara требуют для возврата ряд следующих документов:

  • Товарный чек при оплате наличными.
  • Документ, подтверждающий оплату заказа (выдается на кассе при покупке или при доставке курьером).
  • Паспорт, удостоверяющий личность покупателя (не требуется при покупке на сайте).

При покупке через официальный сайт Zara и доставке курьером, вам потребуется точно такой же перечень нужных документов, за исключением товарного чека – при доставке, курьер обязан выписать накладной документ, подтверждающий вашу оплату за товар и услуги доставки.

Также вам потребуется специальное заявление на возврат, форму которого вы можете получить в процессе оформления заказа. Для этого вам необходимо зайти в свою учетную запись сайта Zara и перейти по ссылке «Возврат».

Далее на странице будет представлен пример заявления, который вы можете распечатать и вписать туда свои контактные данные.

Ниже представлена эта самая форма:  Заявление о возврате товара в Зара

Новые товары и б/у

Политика компании Zara содержит в себе правила возврата лишь новых товаров, то есть при покупке новых вещей, придерживаясь всех правил оформления, вы можете забрать свои деньги в течение одного месяца. В противном же случае, когда вы пытаетесь вернуть одежду без бирок и соответствующих этикеток, магазин не вправе предоставить услуги обмена.

Поэтому данный пункт можно резюмировать одним предложением: в магазинах Zara возврат и обмен б/у товаров не производится!

Главным показателем длительной эксплуатации товара являются внешние дефекты: потертости, дырки, пятна, и так далее. При покупке следует тщательно осмотреть товар и проверить его на наличие этих самых дефектов. В ином случае, данную вещь у вас уже не примут.

Сложные ситуации

В случаях, если товар приобретен в магазине и оплачен наличными, товар надлежащего качества может быть возвращен за заплаченную сумму в течение 30 календарных дней, однако, исключениями являются испорченные вещи без бирки, этикетки и чека, удостоверяющего покупку. Также, согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», возврату и обмену не подлежат продукты парфюмерии и косметики, которые также распространены на прилавках бутиков Zara. Поэтому, в следующий раз, когда захотите вернуть деньги за духи, вспомните это постановление.

Продавец вправе не возвращать покупателю деньги за косметические изделия.

Когда вы заказываете товар дистанционно, в нашем случае на главной странице Zara, вы имеете право отказаться от него и потребовать деньги обратно в любое время до его передачи. И в этом случае курьер не имеет права требовать всевозможных денежных «компенсаций». Помните, что при возврате продукции, она не должна иметь следов эксплуатации.

Товар куплен онлайн на зарубежном сайте

В случае если вы заказываете товар на иностранном ресурсе Zara, потребовать денег за возврат вы сможете лишь через услугу «Возврат», перейти к которой вы можете из личного кабинета покупателя. При авторизации на главную страницу Zara, пользователь получает ряд возможностей насчет покупки, доставки и оплаты.

Помимо этого существует возможность отменить доставку и потребовать обратно свои средства, переведенные с кредитной карты.

В данном случае вы действуете согласно закону, и ваши действия не могут осуждаться зарубежным поставщиком.

Покупка в магазине в другом городе

При покупке товара в бутике Zara в другом городе, вы имеете право на возврат лишь в том же месте, где вы его и покупали. Поэтому, если вам срочно нужно вернуть деньги, остается только ехать за ними в тот город, где была осуществлена покупка. Помимо этого необходимо соблюдать все условия возврата, указанные выше: наличие паспорта, чека, бирки, этикеток и сохранности вещи.

Что говорят покупатели?

Мониторинг покупательских предпочтений в сети и оффлайн выявили вполне лояльное отношение соотечественников к сети Zara. Если попытаться выявить проблемные места, то основные претензии к несоответствию размеров и проблемными возвратами. Но, стоит отметить, что конфликтные ситуации возникают лишь в некоторых магазинах. По большей части персонал называют профессиональным.

Наиболее полно отражают отношение покупателей к возврату товара в Зара следующие отзывы, которые можно назвать типичными.

Наталья, 27 лет: недавно в Zara начались распродажи, и я как истинный шопоголик, зашла на сайт в поисках нового платья. Оплатила с помощью кредитки и получила сообщение об условиях заказа. Вместо обещанных двух дней, курьер приехал за один и дважды предупредил звонками.

Товар мне доставили в фирменной коробке, завернутой в белую бумагу. Примерила платье, а оно оказалось совершенно другим размером! Сильно расстроилась не из-за стоимости, а из-за платья. Зашла опять на сайт и заказала возврат. В течение двух дней подъехал курьер и забрал платье назад, а деньги сразу перечислили на карту.

Очень довольна обслуживанием!

Виктор, 22 года: был проездом в соседнем городе, решил заглянуть в бутик Zara. Очень приглянулись джинсы, примерил – как раз мой размер! Сразу оформили покупку, выписали чек, дали фирменный пакет, все как полагается. Прихожу домой и ставлю на стирку.

Качество оказалось вообще никаким: штаны будто окунули в краску и оставили сушиться, а после стирки образовалось несколько белых пятен. Через три недели приехал обратно в магазин и пожаловался на качество, оформили возврат. Благо продавец оказалась благоразумной и терпеливой, выслушала от начала и до конца, разошлись с миром.

Поэтому перед покупкой рекомендую обращать внимание на качество и материал изделия.

Светлана, 35 лет: решила прикупить себе разнообразных помадок, и местом покупки выбрала именно Зару, ведь часто там покупала. Купила три разных набора, но дома только испробовала и поняла, что цвет совсем не подходящий. Прихожу возвращать, а мне выдают: косметику не возвращаем. Так что не знаю теперь, где ее лучше выбирать. Относитесь к своему выбору со всей серьезностью.

Надеемся, данная статья помогла вам разобраться в аспектах возвращения товара в магазин Zara, а полученная здесь информация поможет решить спорные ситуации по возврату и обмену товара.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Wildberries: возврат товара Возврат товара в ДНС

Источник: //ipopen.ru/dlja-potrebitelej/zara-vozvrat-tovara.html

Государство и Право
Добавить комментарий