Что делать если купил некачественный алкоголь

Можно ли вернуть алкоголь в магазин: варианты, законность, порядок

Что делать если купил некачественный алкоголь

Возможен ли возврат алкогольной продукции обратно в магазин? Бывают ситуации, когда приобретенный продукт требуется вернуть по месту покупки. Так можно ли вернуть алкоголь, допускает ли это российское законодательство? Попробуем разобраться.

Алкогольная продукция входит в состав группы продовольственных товаров. Согласно требованиям Федерального Закона «О защите прав потребителей» подобные товары не могут быть возвращены или обменяны, если их качество соответствует нормам.

Именно с этим связаны основные трудности, возникающие при попытке возвратить или обменять спиртные напитки. Но и в данном случае имеются способы решения проблемы.

Допускает ли закон возможность возврата спиртной продукции?

По закону покупатель вправе претендовать на замену или возврат лишь установленных категорий продукции, как хорошего, так и плохого качества. Но некоторые из них подлежат возврату исключительно при обнаружении брака, допущенного изготовителем или продавцом.

Изделия продовольственного назначения являются невозвратными. Возвратить или заменить их возможно только при наличии брака изготовителя или явного изъяна, такого как истечение срока пригодности, поврежденная упаковка и т. п.

Поскольку алкогольная продукция подпадает под эту категорию, ее нельзя вернуть, если качество не вызывает сомнений. Если выяснится, что качество напитка не соответствует предъявляемым требованиям, продавец обязан компенсировать потребителю стоимость непригодного товара.

Можно ли сдать спиртное в обмен на другой подобный товар? Да, с пересчетом стоимости, если клиент настаивает на покупке изделия с меньшей ценой.

Законом предусмотрено, что качественная продукция может быть возвращена в двухнедельный срок от даты покупки. Для бракованного или некачественного товара, при наличии у потребителя чека, удостоверяющего покупку, допускается его возврат и по истечении этого срока. Важно, чтобы изделие сохранило продаваемый вид, и отсутствовали следы его использования.

Подлежит ли возврату спиртное, если покупатель не сохранил чек? При этом факт покупки может быть подтвержден двумя свидетелями, которые в письменном виде подтвердят его правоту. Допускается предъявление другого документа, свидетельствующего о дате приобретения: магазинного ярлыка, квитанции и пр.

Предусматриваются ситуации, при которых возможен возврат алкоголя, даже при отсутствии претензий к его качеству. Например, если магазином нарушены правила продажи товара: несоответствующие санитарно-гигиенические условия, нарушены правила хранения алкоголя и т. д.

Важно! В некоторых ситуациях допускается обратная сдача спиртного приемлемого качества.

Помимо перечисленного, клиент может не согласиться приобрести алкогольную продукцию, когда торговый работник не сообщил необходимые и верные сведения о товаре, как то:

  • что включает напиток, с указанием всех составляющих;
  • калорийность с приведением уровня всех ее компонентов, энергетическая ценность напитка;
  • масса и объем товара;
  • противопоказанность к употреблению, с учетом всех возможных рисков для здоровья;
  • данные о государственной регистрации фирмы-продавца;
  • акцизы;
  • уровень алкоголя в напитке;
  • если продукция имеет ограниченное применение (диетическое, содержит некоторые стимуляторы и пр.) – кто может ее употреблять;
  • правила готовки (для полуфабрикатов);
  • условия хранения спиртного (должно быть указано на упаковке).

Клиент имеет полное право, если не истек срок годности, отказаться от покупки и получить обратно всю стоимость продукции. Также он может требовать компенсации, если понес ущерб от отсутствия необходимых сведений.

Порядок возврата алкоголя

Чтобы возвратить спиртной напиток, необходимо выполнить следующие требования:

  • продукция не должна быть повреждена, все ярлыки – на месте, упаковка – не разрушена и запечатана, присутствуют пломбы;
  • предоставить товарный чек или квитанцию на приобретенный напиток; при утере данной документации информация может быть взята из учетной книги в магазине – потребуется назвать датировку и примерную стоимость покупки;

Если эти условия выполнены, можно ли вернуть алкоголь назад в магазин по чеку? Потребитель обращается в торговую точку по месту приобретения. Потребуется заполнить претензию на бланке установленной формы. В ней указывается причина (какие недостатки выявлены) и сообщаются свои условия возврата.

Внимание! Для оформления процедуры сдачи потребуется оформить претензию, заполнив бланк установленной формы.

Этот документ составляется сразу в двух экземплярах либо выполняется копия. Оригинал остается в торговой точке, копию получает сдающий продукт.

По результатам рассмотрения претензии потребителю возвращается сумма за приобретенное спиртное либо производится замена по требованию клиента.

Немного о претензии

Законодательство обязывает покупателя для этого оформить претензию в письменном виде, а продающего – рассмотреть ее.

В случае, когда последний возражает, он должен оплатить экспертизу возвращаемой продукции. Покупатель вправе присутствовать при проверке.

Если в ходе нее будет доказано, что покупатель сам допустил порчу товара, то он должен будет компенсировать продавцу затраты на экспертизу.

Если же будет подтверждено изначальное ненадлежащее качество напитка, то торговый представитель обязан выполнить условия потребителя.

Клиент имеет право привлечь сторонних экспертов, если он не согласен с результатами проведенной проверки. В крайнем случае конфликт разрешается в суде.

При отказе продавцом выполнить условия обратившегося, он обязан представить ему письменное обоснование своих действий. Этот документ, в числе прочего, приобщается к материалам судебного рассмотрения.

Еще по теме:

Источник: http://praktikaprava.ru/zashhita-prav-potrebitelej/mozhno-li-vernut-alkogol-v-magazin-po-cheku

Обявление алкоголь обмену и возврату не подлежит закон

Что делать если купил некачественный алкоголь

Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения. Поэтому перед покупкой важно разобраться, что вы сможете обменять в дальнейшем, а с какими товарами могут возникнуть сложности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Возврат денег и обмен товара: права потребителей
  • Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену
  • Возврат алкоголя в магазин
  • Подлежит ли возврату алкогольная продукция
  • Возврат алкоголя поставщику как правильно оформить
  • Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?
  • Можно ли вернуть алкоголь в магазин?

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Возможен возврат алкоголя в магазин? Спустя 2 месяца в бутылке обнаружен заводской недолив. Работаю в алкогольном магазине. Иногда происходит спорная ситуация с возвратом алкоголя. Указание от руководства: если человек вышел из магазина и вернулся, то товар возврату не подлежит, так как может быть подделку подсунут.

А если человек не вышел из магазина, то тогда можно сделать возврат. Но в перечне товаров НЕ подлежащих возврату, алкоголь не указан. Как только Вы пробили товар, товар не подлежит возврату, если он качественный. Продукты полтреления не подлежат возврату, так что можете не возвращать. В магазин принесли алкоголь, половина бутылки. Утверждают, что отправились им.

Прошло 2 дня с момента покупки. Требуют возврата.

Если вы уверены, что не продавали эту “паленую” бутылку спиртного, то нечего опасаться В магазине была закупка алкоголя с несовершеннолетними как поступить в такой ситуации имеют ли они право на возврат товара который они приобрели, и могут они привлекать к закупки алкоголя несовершеннолетних при этом присутствует инспекторпо делам несовершеннолетним,.

Я так понимаю, речь идет о контрольной закупке. Дело в том, что смысл “контрольной” закупки как раз-таки и заключается в выявлении нарушений действующего законодательства юр. В том, что к контрольной закупке привлекались несовершеннолетние лица, нарушений законодательства нет.

А вот в том, что несовершеннолетним алкоголь все же был продан – оно нарушение есть. Согласно ч. И да, на возврат товара они имеют полное право. На меня подали в суд, дело в том что говорят.

Якобы я продала алкоголь несовершеннолетней, видео записи этого нет, ко мне не подходили и не составляли протокол, начали вызывать в суд, я ходила в суд 7 раз, а второе лицо так и не приходило, сегодня я в очередной раз пошла в суд, и пришла вторая сторона, эта девушка утверждает что помнит меня, но не помнит что она у меня покупала, мне вынесли штраф , но я с ним не согласна, как мне быть?

Докозательств кроме чека у них нет, и то этот чек она могла подобрать около моей кассы, и как я узнавала что если происходит такой момент то после пробивки сразу составляют протокол и делают возврат товара в магазин. Вам нужно обжаловать данное решение суда в вышестоящий суд согласно ст.

Срок для обжалования десять суток с даты вынесения постановления. Лучше обратиться к юристу очно для составления жалобы. При несогласии с постановлением суда, Вам необходимо его обжаловать в десятидневный срок и перевести необходимые доводы.

На основании одних лишь слов, привлечение к административной ответственности. Возможно сдать алкоголь купленный в магазине. О запрете возврата алкогольной продукции. Доброго времени суток, такого постановления нет.

Есть Постановление о перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. Алкогольная продукция-это продовольственный товар, вернуть его вы можете только если данный товар будет ненадлежащего качества например, истек срок годности. Что делать и куда обращаться если купил некачественный алкоголь, и в магазине отказали в возврате. Доброго времени суток!

В управление Роспотребнадзора подайте жалобу в рассматриваемой ситуации.

Можете также обратиться в суд Всего доброго, желаю удачи! Сделать экспертизу, подать жалобу в Роспотребнадзор, а потом исковое заявление в суд на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля г.

N I “О защите прав потребителей” далее: Закона вернуть деньги и на основании статьи 15 Закона компенсировать моральный вред. Вы вправе потребовать компенсации причиненного морального вреда в порядке ст. Зашёл в магазин, чтоб купить алкоголь.

Увидел ценник за бутылку 0. Кассиры на следующий день отказались возвращать, сказав, что не могут делать возврат на следующий день, надо было в этот же возвращать, не знаю, что делать, тк переплатил больше чем в 2 раза. Добрый день, уважаемый посетитель! Жалобу напишите в роспотребнадзор на нарушение закона Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса!

Кассиры на следующий день отказались возвращать, сказав, что не могут делать возврат на следующий день, надо было в этот же возвращать, не знаю, что делать, тк переплатил больше чем в 2 раза Можно делать возврат по причине того, что не предоставлена полная информация о товаре.

Но как доказать это? Скажут, мало ли что Вы увидели? Купили то Вы 0,7. Вот, если где бутылка 0,5 стоял бы ценник за 0,7 и вы бы купили.. А так, Вы взяли 0,7, думая, что это 0,5, но разве магазин в этом виноват Скажите есть ли статья о возврате сигарет? Такой случай: покупатель купил сигареты, причём взял с полки их сам, вышел с магазина и через время пришёл вернуть их.

Знакомый юрист говорит, сигареты возврату и обмену не подлежат, так же,ккк и алкоголь Табачные изделия это непродовольственный товар входящий в группу не возврата. Расскажите подробнее, чтобы знать. Все Вам верно сказали.

У нас в Екатеринбурге продают не качественный алкоголь, при чем не зависимо, что покупать, хоть волку ща , хоть коньяк за , все пахнет плесенью, возврат делают без проблем, но надоели эти подделки, куда обратится чтоб этот магазин был наказан? Можно обратиться в Роспотребнадзор, в прокуратуру.

Жалобу следует составить в произвольной форме с указанием всех обстоятельств дела, проведут проверку. Доброго вам времени суток. В данном случае вам необходимо писать жалобу в орган Роспотребнадзора.

Удачи вам и всего наилучшего. Мы являемся Нижегородской сетью магазинов розничной торговли. У нас образовалась ситуация с которой мы не можем справиться самостоятельно и просим Вас помочь в решении.

В Августе мы закрыли часть своих торговых точек. В соответствии с действующим законодательством, мы написали заявление на вывод объектов из алкогольной лицензии по закрытым магазинам.

Поставщик проверяет возврат, высылает отказ от накладной в следствии пересорта продукции.

Накладная не проходит через ЕГАИС по причине нехватки остатков на складе не корректно оформлено перемещение с торгового зала на склад.

Сотрудник не обращает на это внимания. Лицензия закрыта — переотправить накладную не можем. Когда обратили на это внимание — лицензия уже была закрыта. Переотправить накладную невозможно.

Данные проблемные ситуации произошли по следующим причинам: 1 хотели максимально быстро закрыть лицензию и передать помещение новому владельцу.

Просим Вас помочь в разрешении завершить работу по возвратам и перемещением алкогольной продукции законным образом и в кратчайшие сроки, открыв на какой то период нам возможность работы в ЕГАИС.

Заранее благодарен. Специалист по обороту алкогольной продукции. Доброго времени суток Рекомендую вам взять в штат юриста, которому вы будете платить заработную плату и который будет вас консультировать по юридическим вопросам, для организации на сайте нет бесплатной помощи Удачи Вам.

Анна Титова. Дмитрий, на сайте дают краткие ответы и только физ лицам. Вам не положен бесплатный ответ. См правила сайта. Нужно платить за помощь.

Вы же алкоголь бесплатно не даете, верно? В случае если в магазине помещения приемочного склада и торгового зала разделены по учету, то на основании документа Поступление товаров Пользователь может оформить Внутреннее перемещение товаров. При этом изменятся остатки товаров в торговом зале только по данным конфигурации.

Могу ли я вернуть в магазин алкоголь надлежащего качества? Запрещено ли законом оформлять возврат на данную продукцию? Дорогой Никита! Согласно ст. Если не поможет, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Алкоголь относится к продовольственным товаром. Поэтому, если алкогольная продукция продана Вам надлежащего качества, то такой товар вернуть нельзя.

Законом предусмотрен возврат только ряда непродовольственных товаров надлежащего качества.

Интересует консультация по продаже алкоголя несовершеннолетним.

Несколько дней назад в магазине была совершена продажа пива несовершеннолетней Интересесует несколько вопросов, насколько правомерны следующие действия: Сотрудники полиции забрали с собой чек, по которому было продано пиво.

После отъезда полиции общественники, трое рослых мужчин, стали требовать у администратора возврата денег около р за пробитый несовершеннолетней товар, администратор отказалась, сказала, что по Закону о Защите Прав Потребителя качественный товар возврату и обмену не подлежит.

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену

Все мы являемся потребителями, ежедневно совершая покупки товаров и услуг. Никто не застрахован от приобретения некачественного продукта. Бывают ситуации, когда товар добротный, но, мы, принеся его домой, понимаем, что ошиблись с выбором. Возникает желание вернуть приобретение в магазин, обменять на равноценный или получить деньги обратно.

Как часто приходится видеть объявление на кассе в магазине, извещающее о том, что товар обмену и возврату не подлежит. Но на сколько правомерна данная надпись? Мы полагаемся на добросовестность продавцов.

При покупке товара на распродаже или со скидкой потребитель имеет все основания требовать возврата денег или обмена товара, даже если продавец безапляционно заявляет обратное. Незаконно любое устное или письменное объявление о том, что товар, приобретенный со скидкой или на распродаже, обмену и возврату не подлежит.

Потребитель должен знать, что в этом случае целиком и полностью его права нарушаются! Например, вы приобрели на распродаже шубу за 10 тысяч рублей, которая до этого стоила 25 тысяч рублей.

А дома перед зеркалом приходит осознание, что шуба в принципе не вашего стиля, она совершенно не подходит по фигуре, не нравится, да еще имеет дефект – отсутствуют три нижних пуговицы.

Возврат алкоголя в магазин

Заявление пишется в двух экземплярах, один из которых остается у покупателя. После того как претензия будет рассмотрена, продавец либо возвращает деньги покупателю либо меняет продукцию на тех условиях, которые устроят заявителя.

Нюансы составления претензии С вопросом о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция, удалось более или менее разобраться. Далее исследуем подводные камни процесса претензионного процесса. Составление претензии продавцу по поводу возврата алкогольной продукции имеет некоторые особенности.

По закону покупатель имеет право подать письменную претензию на некачественную продукцию, а продавец обязан принять ее к рассмотрению. Образец для написания претензии можно найти в интернете. В случае если продавец не принимает претензию и отрицает ее, в его обязанности входит проведение экспертизы качества товара на собственные средства.

Возможен и иной вариант — возмещение всей стоимости бракованного товара. Качественный товар можно вернуть по закону только в течение двух недель после покупки и при наличии чеков.

Подлежит ли возврату алкогольная продукция

Вопрос о возврате алкогольной продукции всегда актуален и для обычных потребителей-физических лиц, и для продавцов, приобретающих у поставщиков партии таких товаров. Рассматриваем этот вопрос в нашей статье.

Сразу скажем, что запрет возврата алкогольной продукции действующим законодательством не установлен. Несмотря на то, что факт его продажи уже отражён в специализированной государственной информационной системе ЕГАИС.

Возможно сдать алкоголь купленный в магазине. О запрете возврата алкогольной продукции.

Возможен возврат алкоголя в магазин? Спустя 2 месяца в бутылке обнаружен заводской недолив. Работаю в алкогольном магазине.

Возврат алкоголя поставщику как правильно оформить

Алкоголь — вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия. Поэтому вернуть или обменять алкогольную продукцию достаточно сложно, но здесь есть свои возможности и решения.

Законодательно потребитель имеет право обменять или вернуть только определенные группы товаров, которые могут быть как надлежащего, так и ненадлежащего качества, а часть товаров может быть возвращена только в том случае, если в них выявлен заводской брак или дефект по вине продавца.

Непродовольственные товары любого качества подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати дней после покупки.

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

.

Какие товары обмену и возврату не подлежат? критериям и попросить продавца обменять его, не получится по Закону. . Здрасти! Хотелось бы уточнить, смогу ли я сдать прямо не отходя от кассы безалкогольное пиво?.

.

Можно ли вернуть алкоголь в магазин?

.

.

.

.

.

Источник: https://jwkunz.com/ugolovno-protsessualnoe-pravo/obyavlenie-alkogol-obmenu-i-vozvratu-ne-podlezhit-zakon.php

Возврат алкоголя в магазин по закону: порядок действий, когда возможен, образец претензии

Что делать если купил некачественный алкоголь

Неприятности с покупкой алкоголя могут обнаружить себя весьма неожиданно. При этом покупатель продовольственной продукции связан по рукам и ногам из-за пункта 2 статьи 9 Федерального закона от 28.12.2009 N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».

Известно, что вернуть продовольственные товары, к числу которых относится алкогольная продукция, и вообще любая продукция, которую мы можем употребить в пищу, невозможно. Ну, или почти. В каких случаях все же можно обратиться с заявлением в магазин и потребовать свои деньги обратно?

Можно ли вернуть по закону

По закону «О защите прав потребителей» Вы вправе оформить возврат алкоголя только, если приобретенный продукт оказался некачественным или испорченным. Просто так «передумать» нельзя, однако здесь тоже есть исключения.

Как вернуть алкоголь в магазин?

Поскольку продукты, употребляемые в пищу, регулируются особым пунктом закона «О защите прав потребителей», там и следует искать ответ на этот вопрос.

Если вы приобрели бутылку коньяка или шампанское, и с ним все в порядке, а вы просто передумали – никто вам возвращать покупку не обязан. Подобные продукты относятся к категории «надлежащего качества», а, значит, у вас не может быть претензий к продавцу. В этом случае, даже поменять одну бутылку на другую нельзя.

Однако, есть три исключения из этого правила:

  1. Вы вправе отказаться от покупки, если вам не успели выбить на нее чек. То есть, иным языком, вы могли передумать покупать и успеть об этом оповестить продавца;
  2. Магазин нарушил правила продажи алкогольной продукции – нет ветеринарно-санитарной экспертизы, нужных лицензий и т.д.;
  3. Продавец не дал вам исчерпывающую информацию о том, что именно вы купили, или же исказил эту информацию любым способом.

С первыми двумя случаями все понятно, а вот третий не столь прозрачен. Немногие потребители знают, что продавец обязан предоставлять своим покупателям полную информацию о продукции, и, если вы не нашли на этикетке или в магазине следующие сведения, вы сможете вернуть купленный алкоголь обратно.

Итак, продавец обязан сообщать вам:

  • ингредиенты, входящие в состав алкоголя – помимо обычного сырья, еще и всевозможные добавки
  • вес, объем и пищевую ценность
  • условия приготовления и способы (если мы имеем дело с концентратом)
  • как следует хранить продукцию, если есть особые требования
  • дату упаковки и изготовления
  • противопоказания
  • государственную регистрацию – сведения о ней.

Если вас обманули насчет того, что именно вы приобрели, можно отправиться в магазин с чеком и написать претензию. Разумеется, необходимо будет доказать, что вас именно обманули – к примеру, на наклейке на бутылке не сообщалось одного из вышеуказанных сведений.

Если же вы обнаружили нарушение срока годности алкоголя – можете себя поздравить. Такой алкоголь является непригодным, поэтому его продажа незаконна.

Следует отметить, что алкогольная продукция тщательно отслеживается, поэтому, как правило, подобные случаи возникают очень редко.

Возврат некачественного алкоголя

Некачественным является алкоголь:

  • с просроченным сроком годности
  • неправильными акцизами
  • выявленными дефектами: нетипичный цвет, пена, мутность, осадок, пузыри.

Поскольку употреблять такую продукцию опасно для жизни, вы имеете полное право отнести купленное в магазин. При выявлении дефектов необходимо быть готовыми к тому, что продавец может провести экспертную оценку этих изъянов. Если в ходе проверки действительно будет доказана непригодность алкоголя к употреблению, вы можете рассчитывать на:

  • замену купленного – вам обязаны предоставить качественный товар взамен некачественного
  • замену на другую марку – при этом необходимо будет либо доплатить разницу в цене, либо сделать перерасчет с магазином
  • возврат потраченной суммы (100 процентов стоимости).

Помните! Экспертиза оплачивается продавцом, и вы вправе на ней присутствовать. Однако, если будет доказано, что причиной порчи алкоголя стали вы – оплатить проверку придется именно вам.

С собой в магазин необходимо будет принести чек, доказывающий совершение покупки. Если чека нет, вы вправе предоставить любые другие доказательства совершения вами сделки купли продовольственного товара, включая заявление свидетеля вашей покупки.

Вы также должны проверить, что все ярлыки на месте, упаковка алкоголя не испорчена – то есть, продукт находится в надлежащем виде. Если же вы успели вскрыть бутылку, а потом заметили дефект, предоставлять «товарный вид» не требуется.

Если продукция нанесла вам вред, вы имеете право на возмещение убытков – подобные заявления принимает не магазин, а суд.

Претензия на возврат

Поскольку возврат алкоголя может осуществляться лишь в случае, если доказана его непригодность к употреблению, при обнаружении дефектов или просрочек, необходимо писать продавцу не заявление, а полноценную претензию. Это – первый шаг на пути в суд, если продавец откажется удовлетворить ваши требования, поэтому претензию необходимо составлять грамотно.

Вы должны четко понимать, чего именно хотите добиться от магазина. Возместить вам убытки или обменять на аналогичный, но пригодный к употреблению товар. Если же вы просто обижены и задеты покупкой некачественной продукции, необходимо будет писать не претензию, а жалобу. Претензия всегда должна содержать в себе цель ее подачи.

Необходимо, также:

  • Указать ваши данные – магазину нужно знать, от кого поступает запрос, и иметь ваши контакты
  • Указать данные магазина – все данные о продавце (адрес, название)
  • Описать обстоятельства покупки – где, когда и как приобрели алкоголь (к этому пункту должен прилагаться чек)
  • Описать проблему и суть вашего запроса – что обнаружилось, когда
  • Сделать ссылки на закон (так будет проще повлиять на продавца)
  • Описать ваши требования
  • Составить список документов, которые вы прилагаете к претензии
  • Написать дату и поставить свою подпись.

При обращении с претензией в магазин, вы должны потребовать проставления подписи представителя магазина на этом документе. Только в этом случае подтверждается факт передачи вашей претензии продавцу – без этой подписи доказать, что вы обращались в магазин, будет невозможно.

Подача претензии возможна в пределах установленной гарантии на алкогольную продукцию.

Источник: https://iurist.info/zpp/kak-vernut-alkogolnuyu-produktsiyu-v-magazin.html

Как вернуть некачественный алкоголь

Что делать если купил некачественный алкоголь

Возможен ли возврат алкогольной продукции обратно в магазин? Бывают ситуации, когда приобретенный продукт требуется вернуть по месту покупки. Так можно ли вернуть алкоголь, допускает ли это российское законодательство? Попробуем разобраться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как вернуть некачественный алкоголь в магазин в данном случае?
  • Подлежит ли возврату алкогольная продукция
  • Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть?
  • Некачественный алкоголь
  • Млжно ли вернуть алкоголь
  • Можно ли вернуть алкоголь в магазин?
  • Возврат алкоголя, как вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные деньги
  • Возврат алкоголя
  • Как вернуть деньги за испроченный алкоголь

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ БРАКОВАННЫЙ АЙФОН.

Как вернуть некачественный алкоголь в магазин в данном случае?

Имею ли я право на возврат денег за некачественный алкоголь? Если бутылка уже открыта? Чек на товар имеется.

Менеджером магазина было сказано, что возврат алкогольной и табачной подукции не осуществляется Возврат может быть произведен только на основании ст.

Эти документы гласят: покупатель, которому продан некачественный алкоголь, может потребовать замены товара, возврата денег или предоставления скидки на ту бутылку, которую он приобрел.

Продавец обязан организовать проверку качества проданного напитка и в случае необходимости провести экспертизу товара.

Надо помнить, что сумма возвращается покупателю в полном размере, независимо от того, потеряла бутылка товарный вид или нет и сколько содержимого было из нее выпито.

Удержание допускается лишь в том случае, если покупатель возвращает непродовольственный товар, который он успел использовать.

Если ВЫ докажете,что алкоголь некачественный,то возможно, а так Зозпп и если их нет в перечне не подлежащих возврату.

Что делать, если магазин крупный сетевой алкомаркет отказался принимать некачественный алкоголь, купленный час назад? Запись об отказе есть в книге жалоб и предложений.

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей Цитата: потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Приобрёл в магазине некачественный алкоголь, чек не взял. Какие мои действия? Есть ли смысл оставить запись в книге отзывов? Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя ст.

Вы можете ссылаться на другие доказательства покупки товара, в том числе, свидетельские показания. Безусловно, имеет смысл оставить запись в книге отзывов и предложений и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, позвонив на горячую линию в Вашем регионе. Если сохранился некачественный товар, его можно предъявить на экспертизу, например, в Центр гигиены и эпидемиологии пр Роспотребнадзоре.

Купили некачественный алкоголь, хотели вернуть деньги в магазине, но нам отказали. Что можно предпринять. Вправе подать жалобу в Роспотребнадзор, просить провести проверку и решить вопрос о привлечении к адм.

Пожалуйста меня задержали при попытки продажи некачественного алкоголя шампанского одного ящика что мне грозит. Зависит от того что покажет экспертиза, какие вещества там содержатся и пр. Но в целом, при доказанности вины будет скорее всего административная ответственность по ст.

Цитата:Статья Нарушение правил продажи этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции.

Розничная продажа этилового спирта, в том числе фармацевтической субстанции спирта этилового этанола , или спиртосодержащих вкусоароматических биологически активных вкусовых добавок, или виноматериалов,-.

Оборот этилового спирта за исключением розничной продажи , алкогольной и спиртосодержащей продукции без сопроводительных документов, удостоверяющих легальность их производства и оборота, определенных федеральным законом,-.

Розничная продажа несовершеннолетнему алкогольной продукции, если это действие не содержит уголовно наказуемого деяния,-. Розничная продажа алкогольной продукции в полимерной потребительской таре потребительской таре либо упаковке, полностью изготовленных из полиэтилена, полистирола, полиэтилентерефталата или иного полимерного материала объемом более миллилитров-.

Нарушение особых требований и правил розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи В данной ситуации Вас могут привлечь к административной ответственности по ст.

При вынесении постановления о привлечении к административной ответственности у Вас имеется право на его обжалование в порядке, установленном главой 30 КоАП РФ, а именно в течение 10 суток с момента получения постановления подать соответствующую жалобу.

Жалобу подать рекомендуется, так как это отсрочит срок вступления постанволения о привлечении к ответственности и, кроме того, возможно, при составлении документов должностными лицами будут допущены ошибки, которые приведут к тому, что привлечение к ответственности окажется незаконным и невозможным.

Шампанское будет направлено на экспертизу.

Если данная продукция хоть и контрафактная, но не представляет угрозы для здоровья, то будет административный штраф, но если продукция представляет опасность, то будет уголовное дело по ст.

Что ВАм грозит должна определить экспертиза. Одно дело не качественный товар, тогда, это будет административная ответственность. Другое дело, отравляющие вещества, тут может быть и УК РФ, всё зависит от мотива и последствий.

УК РФ Статья Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.

Производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использование официального документа, удостоверяющего соответствие указанных товаров, работ или услуг требованиям безопасности,-.

Здравствуйте У вас же была попытка как я понимаю, и не было самого факта продажи, и наказание за это КоАП РФ не предусмотрено. Согласно ст 1.

Лицо подлежит административной ответственности только за те административные правонарушения, в отношении которых установлена его вина.

Лицо, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, считается невиновным, пока его вина не будет доказана в порядке, предусмотренном настоящим Кодексом, и установлена вступившим в законную силу постановлением судьи, органа, должностного лица, рассмотревших дело.

Лицо, привлекаемое к административной ответственности, не обязано доказывать свою невиновность, за исключением случаев, предусмотренных примечанием к настоящей статье.

Неустранимые сомнения в виновности лица, привлекаемого к административной ответственности, толкуются в пользу этого лица. Что делать и куда обращаться если купил некачественный алкоголь, и в магазине отказали в возврате.

В управление Роспотребнадзора подайте жалобу в рассматриваемой ситуации. Можете также обратиться в суд.

Сделать экспертизу, подать жалобу в Роспотребнадзор, а потом исковое заявление в суд на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля г.

N I “О защите прав потребителей” далее: Закона вернуть деньги и на основании статьи 15 Закона компенсировать моральный вред. Вы вправе потребовать компенсации причиненного морального вреда в порядке ст.

Если в кафе торгуют некачественной алкогольной продукцией несвежей пищей.

Алкоголь продается в ночное время на вынос. Пожалуйтесь в прокуратуру вашего района. А можете написать заявление в полицию. Можете и в Роспотребнадзор обратиться. Вариантов несколько. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей Цитата:потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Куда обратиться с претензией о возврате денег за некачественный алкоголь. В магазине отказались вернуть деньги. Винокиндзмараули принесли в магазин с брожением.

Заранее благодарны за решение нашего вопроса.

В ночном заведении мне продали некачественный, возможно даже контрафактный алкоголь, что мне делать в следующий раз? Я купил некачественный алкоголь паленый по объявлению. Купил 4 бытулки по 1 литру.

Одна бутылка осталась. Моя знакомая продала эту бутылку своему другу. Друг выпивал ее в компании своих друзей. Вследствии этому парню стало плохо, его положили в больницу с отравлением.

Когда его выписали, к нему приехала полиция, он сказал что купил у моей знакомой, знакомая сказала, что взяла у меня. Ко мне приехала полиция, я рассказал как все было, что купил по объявлению.

Отравившийся парень заявления не писал.

Полиция пугает что меня и мою знакомую будут судить. Что нам делать? Парень заявление не писал! Уважаемый Антон, полиция Вас пугает не зря, в Ваших действиях может усматриваться состав преступления предусмотренный ст.

В связи с событиями произошедшими в Красноярске, такие сообщения скорее всего на контроле, просто так от Вас не отстанут. Что Вам делать? Наверное будет лучше если Вы обратитесь хотя бы на устную консультацию к адвокату.

Купил некачественный коньяк. Деньги не возвращают под предлогом, что алкоголь возврату не подлежит. Так ли это? Говорят, что в бутылку что то подлито.

Как оформить претензию и вернуть деньги за некачественный алкоголь? Как потребовать проведение экспертизы некачественного алкоголя, если нет чека. Указывается ли на акцизной марке партия товара и можно ли доказать что эта партия приобретена именно этим магазином.

Здравствуйте Оксана Павловна. Если вы хотите произвести экспертизу некачественную продукцию то можно обратиться в Центр гигиены и эпидемиологии.

Там должны быть лаборатории и соответствующие специалисты. Правда эта услуга может быть платная. Если вы приобрели в магазине некачественную продукцию то можно обратиться в Роспотребнадзор с заявлением.

Отсутствие чека не спасет от ответственности. Изымут всю партию, проведут экспертизу и, если все подтвердится, накажут виновных.

Купил некачественный алкоголь что делать – Консультации юристов онлайн

Что делать если купил некачественный алкоголь

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Подводим итоги: Кратко по теме: В последнее время всё чаще производители и продавцы пищевых продуктов нарушают элементарные санитарные правила. В Киеве в хлебе нашли запечённую мышь, в Харькове уже живая мышь бегала в мясном отделе по мясу, выставленному на продажу. И купить такое мясо или хлеб может любой из нас!

Внимательно осмотрите товар перед покупкой Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП. К качественным товарам относят те, которые полностью выполняют все заявленные производителем, поставщиком и продавцом функции в течение всего срока эксплуатации и не представляют опасности.

Купил некачественный алкоголь Хай, гайс!. В общем-то, как я полагаю, довольно частая история со мной случилась – купил виски, как думал хорошее, ред лейбл, 1к за бутылку. Купили 2 бутылки.

Ливийцы слепнут и умирают от некачественного алкоголя

Возникает вопрос: Что делать? Выбросить продукт в мусорное ведро, или идти отстаивать свои права? Хорошо, если вы успели распознать испорченный продукт до того, как употребили его в пищу.

Ведь последствия могут быть достаточно серьезными, и нанести вред вашему здоровью. Посетители нашего сайта часто спрашивают: В этой статье я отвечу на этот вопрос, расскажу вам о ваших правах и способах защиты.

При этом продавец не вправе отказать вам в удовлетворении ваших требований, даже если товар использован частично, упаковка вскрыта или повреждена и т. Если так случилось, что вы утеряли или не сохранили кассовый чек, то это также не лишает вас права предъявлять претензии продавцу по качеству продукции.

Вы можете сослаться на свидетельские показания и доказать факт покупки у данного продавца. Порядок действий при покупки некачественных или просроченных продуктов Если вы обратились в торговую точку с требованием вернуть деньги за некачественный продукт и получили отказ, то первое, что вам следует сделать — это предъявить письменную претензию продавцу.

Она составляется в 2-х экземплярах, на одном из которых расписывается продавец или его представитель, ставит дату и подпись в получении. Если у вас не приняли претензию при личном обращении, то вы можете отправить ее по почте с уведомлением в получении, и продавец будет обязан дать вам письменный ответ.

В претензии указывается полное наименование продукта, дата изготовления и срок годности, масса, сорт, маркировка и т. Если вы получили письменный отказ в удовлетворении ваших требований, изложенных в претензии, то обращайтесь в Комитет по защите прав потребителей или в суд.

Вы также можете провести экспертизу качества продукта. Для этого вам необходимо обратиться в лабораторию Санэпидемстанции. Оплатить экспертизу придется из собственного кармана, но в дальнейшем вы сможете взыскать с продавца не только свои убытки, но и моральный вред.

Помните, что вы имеете право вернуть некачественный продукт в любом случае, даже если приобрели его со скидкой по акции в супермаркете! Продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества и гарантировать его безопасность.

Продажа продукции с истекшим сроком годности является грубейшим нарушением законодательства России и ваших прав! Если же продавец заранее оговорил с вами недостатки товара, например, повреждение или деформирование упаковки, то вы не можете предъявить ему претензию по этой причине.

Но если после покупки вы нашли другие недостатки, то имеете право требовать назад свои деньги. Как составить претензию, вы можете посмотреть тут. Удачных вам покупок!

Паленый виски. Как распознать некачественное спиртное

Сегодня я наблюдала картину когда она на кухне снимала рыбу со сковороды,голыми руками без перчаток,у неё пачкались пальцы в рыбе и она их облизывала и дальше продолжала снимать. Санитарная книжка у неё поддельная. Это достоверная информация. Я туда хожу кушать с маленьким ребёнком и пол района.

Купил алкоголь, а он некачественный

Возникает вопрос: Что делать? Выбросить продукт в мусорное ведро, или идти отстаивать свои права? Хорошо, если вы успели распознать испорченный продукт до того, как употребили его в пищу. Ведь последствия могут быть достаточно серьезными, и нанести вред вашему здоровью.

Претензия к производителю некачественной алкогольной продукции

Анастасия Пивоварова Обсудить Никто не застрахован от алкогольной подделки. Достаточно просто плохого сырья, чтобы отравиться или мучиться похмельем от одной рюмки. Лайфхакер рассказывает, на что обратить внимание при выборе алкоголя. Место Никаких сомнительных магазинчиков и заштатных ларьков.

Покупайте алкоголь в торговых сетях, которые следят за репутацией и тщательно отбирают поставщиков. Грубо говоря, если в супермаркете на полках лежит просроченный товар, то алкоголь там надо выбирать с особенной придирчивостью.

Всегда при покупке алкоголя вам должны выдать чек, а в идеале — попросить паспорт, даже если вы давно не выглядите школьником. Цена Очень хорошая вещь дёшево не стоит.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как потребовать возврата денег за товар

Магазин продает некачественный дорогой алкоголь, куда жаловаться?

Какие мои действия? Есть ли смысл оставить запись в книге отзывов? Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя ст. Вы можете ссылаться на другие доказательства покупки товара, в том числе, свидетельские показания.

Безусловно, имеет смысл оставить запись в книге отзывов и предложений и обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, позвонив на горячую линию в Вашем регионе.

Если сохранился некачественный товар, его можно предъявить на экспертизу, например, в Центр гигиены и эпидемиологии пр Роспотребнадзоре.

Как вернуть некачественный товар?

Претензия к производителю некачественной алкогольной продукции Претензия к производителю некачественной алкогольной продукции Добрый день. Я не знаю, куда мне обратиться. Купил в Крыму коньяк Коктебель Крым коллекционный, в котором уже в Одессе обнаружена муха. Коньяк не открывался.

Некачественный алкоголь

Что делать, если вам продали просроченные продукты Что делать, если вам продали просроченные продукты 24 марта в В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. В данном случае, на вашей стороне закон “О защите прав потребителей”.

По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили.

Знание потребительских прав позволит не скандалить, а уверенно аргументировать свою позицию. Если у покупателя сохранился чек, то проблем возникнуть не должно, особенно если магазин дорожит репутацией. Если чек не сохранился, то вернуть продукт в магазин будет сложнее, однако эта возможность тоже предусмотрена законом.

Скорее всего, продавцы на это не пойдут.

Что делать, если вам продали просроченные продукты

Смертельный алкоголь: Подробности На контрафакте – миллиардные заработки. Нарваться на подделку – запросто! А от употребления такого алкоголя можно и умереть.

Эх, бутылочка с винтом…

По закону покупатель вправе претендовать на замену или возврат лишь установленных категорий продукции, как хорошего, так и плохого качества. Но некоторые из них подлежат возврату исключительно при обнаружении брака, допущенного изготовителем или продавцом. Изделия продовольственного назначения являются невозвратными.

Возвратить или заменить их возможно только при наличии брака изготовителя или явного изъяна, такого как истечение срока пригодности, поврежденная упаковка и т. Поскольку алкогольная продукция подпадает под эту категорию, ее нельзя вернуть, если качество не вызывает сомнений.

Если выяснится, что качество напитка не соответствует предъявляемым требованиям, продавец обязан компенсировать потребителю стоимость непригодного товара.

Куплена подделка элитного алкоголя в известной торговой сети

Составление претензии, содержащей требование о возврате приобретенного алкоголя Имеет ли право покупатель законно вернуть купленную алкогольную продукцию? Законодательно потребитель имеет право обменять или вернуть только определенные группы товаров, которые могут быть как надлежащего, так и ненадлежащего качества, а часть товаров может быть возвращена только в том случае, если в них выявлен заводской брак или дефект по вине продавца. Непродовольственные товары любого качества подлежат обмену или возврату в течение четырнадцати дней после покупки. К этой группе относится одежда, обувь, техника, и другие товары. Но здесь есть свои исключения, на которые это правило не распространяется, например, сложнотехнические товары. Продовольственные товары относятся к группе невозвратных товаров, поэтому произвести обмен или возврат такой продукции можно лишь при наличии заводского брака или существенного недостатка, например, истекший срок годности или нарушение целостности упаковки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Некачественный алкоголь: во Владивостоке умерла женщина

Источник: https://sheinik.com/ugolovno-ispolnitelnoe-pravo/kupil-nekachestvenniy-alkogol-chto-delat.php

Государство и Право
Добавить комментарий